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Estrategia Digital Fedco

Cliente: Fedco

Sector: Consumo masivo

Fecha: Febrero 7, 2009

Fedco es una exclusiva cadena de tiendas especializada en productos importados de uso general y de perfumería. Cuenta en la actualidad con 36 exclusivas tiendas en las 12 ciudades más importantes de Colombia. Fedco ha creado una unidad de negocios de ventas mayoristas, con productos importados de Estados Unidos, Europa y América Latina, actuando como distribuidor y representante exclusivo de importantes compañías multinacionales y grandes superficies.

Reto

Fedco necesitaba el desarrollo de una estrategia digital para apoyar toda su información de marca y catálogo de productos. Era muy importante la correcta implementación de “Fedpoints”, un sistema de fidelización basado en puntos, y el aprovechamiento de una base de datos de 500.000 personas, a las cuales se les debía hacer llegar información en forma continua.

Solución

Iniciamos con el diseño de un portal totalmente administrable que permitiera soportar diferentes tipos de contenido, al mismo tiempo que facilitara la gestión de datos por parte del administrador de la página.

Se realizó una extensa producción fotográfica de toda la línea de productos de Fedco, para la creación de un catálogo digital de alto impacto. Este catálogo de productos serviría para ser implementado en el módulo de e-commerce del sitio.

El portal contaba adicionalmente con un módulo gestionable para el mantenimiento de banners de la marca, el cual podía ser manipulado con facilidad. La agencia también hizo la programación de un sistema de fidelización conocido como “Fedpoints”, una interfaz que permitiría a los usuarios registrados de la página acumular puntos redimibles por productos de la marca.

Como apoyo a la estrategia digital, se realizaron una serie de campañas de envío masivo de correos en clústeres específicos (diferentes perfiles demográficos), llegando a alcanzar a un total de 500.000 personas.

Resultado

Fedco logró afianzar su campaña de mercadeo por medio de las tácticas utilizadas en la estrategia digital, logrando acercar mucho más la marca a sus clientes potenciales.